• 当客户家中发生意外损坏或财产丢失时，如实报告客户，并协助客户处理。
• 穿着整洁、得体。
• 在突发情况下冷静应对，如火灾、水管破裂等。

家政服务员在工作中应保持客户信息的保密，不得将客户的私人信息泄露给他人。要保持诚信，不得利用工作之便谋取个人私利。

• 尊重客户的隐私和个人空间。

家政服务员行为规范

家政服务员的行为规范直接关系到服务质量和客户满意度。只有遵守规范，才能赢得客户的信任和尊重，提升自己的职业素质。

家政服务员在工作中应该保持良好的仪表和态度，包括：

家政服务员需要具备一定的应急处理能力，包括：

• 认真履行工作职责，完成各项家务任务。

家政服务员的工作责任主要包括：

良好的与客户的关系是家政服务员工作的关键，需要：

• 保护客户家庭财产安全，不擅自触碰或移动客户贵重物品。

家政服务员是在客户家中提供各种服务的专业人员，他们的行为举止直接影响到客户的生活品质和家庭和谐。因此，有一套明确的行为规范对于家政服务员至关重要。

• 与客户建立良好的互信关系，让客户放心把家务交给自己。